Das Beste vor Ort
lokal ist schöner. Nicht schneller, höher und weiter, aber schöner, besser, sicherer! Auch in diesem Jahr investiert die Sparkasse vor Ort wieder viel in Wohlfühl-Atmosphäre und neue Technik.
Allerneueste Technik und noch mehr Sicherheit für unsere Geldautomaten!
2023 schaffte die Sparkasse über 10 neue Geldautomaten an. In den nächsten Monaten werden weitere 20 Cash-Geräte im Geschäftsgebiet installiert.
„Unsere neuen Geräte sind auch alle NFC-fähig, das bedeutet NearFieldCommunication“, erklärt Martina Ketterer von der Sparkasse Freiburg Nördlicher Breisgau – und ergänzt auch gleich die Vorteile dieser neuen Technik für die Kunden. „Die Kunden müssen die Karte gar nicht mehr in den Geldautomaten einstecken, es reicht, wenn die Karte an das entsprechende Wellenzeichen-Symbol gehalten wird.“ Und wer eine Frage zur Funktion hat, kann sich gerne an die Beraterinnen und Berater vor Ort wenden. Denn die helfen gerne und kompetent weiter.
Die Filiale der Zukunft!
Das sind die Vorteile der neuen NFC-Geräte:
- Barrierefrei – bessere Zugänglichkeit für Menschen mit eingeschränkter Mobilität der Hände und Finger.
- Nie wieder Karte vergessen! NFC klappt auch durch den Geldbeutel hindurch.
- Kein versehentlicher Karteneinzug mehr. Denn die Karte bleibt in der Hand oder im Geldbeutel.
Aber auch bei den Umbauten der BeratungsCenter geht es vorwärts. „Filialen sind bei uns kein Auslaufmodell – sondern Orte für Beratung und Begegnung“, sagt Ketterer. 2023 wurde bereits rege gebaut, inzwischen sind die ersten Umbaumaßnahmen abgeschlossen. Unter anderem in Littenweiler und in Merzhausen sind die BeratungsCenter bereits mit den neuen Beratungsräumen ausgestattet. In Endingen dagegen stehen noch zwei weitere Bauabschnitte an, ehe die Kunden das neue Konzept vollständig erleben können.
Auch bei den Service-Geräten gibt es gute Neuigkeiten. Die alten Kontoauszugsdrucker sind aufgrund gestiegener Sicherheitsanforderungen nicht mehr nutzbar und werden von der Sparkasse an vielen Stellen durch moderne Selbstbedienungsgeräte ersetzt – auch wenn der Hersteller derzeit noch mit Lieferengpässen kämpft: „Im April sollten die meisten Geräte angeliefert sein“, so Ketterer.
Fotos: Jürgen Gocke
